IT SUPPORT SPECIALIST - SECOND CONTACT

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pbChi siamo /b /ppbHBS /b, parte del bGruppo Impresoft /b, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione. /ppbr/ppbChi cerchiamo /b /ppPer la nostra sede di bTorino /b siamo alla ricerca di un/ab IT Support Specialist – Second Contact /bda inserire nel nostro team tecnico. /ppbr/ppLa risorsa ideale è un professionista con esperienza nell’ambito dell’bIT Infrastructure Support /b, in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT. /ppbr/ppbPrincipali attività /b /pulliDiagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux; /liliGestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One; /liliInstallazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL; /liliPartecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation; /liliSupporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d’effort; /liliProduzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide); /liliAssistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.



/li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliEsperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist; /liliSolida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux; /liliCompetenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3); /liliConoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper-V o tecnologie equivalenti); /liliEsperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux; /liliConoscenza di Microsoft 365 e Intune; /liliGradita esperienza su ambienti SAP Business One, SAP HANA/SQL e sistemi documentali; /liliConoscenza di strumenti di backup e monitoraggio infrastrutturale; /liliBuone capacità di analisi, problem solving e gestione autonoma delle attività; /liliBuona capacità di relazione con clienti e stakeholder tecnici. /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /pulliInserimento in una realtà solida, parte del Gruppo Impresoft, dinamica e in costante crescita; /liliProgetti di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori; /liliUn team collaborativo e competente, con cui confrontarsi e crescere professionalmente; /liliFormazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze; /liliRAL compresa tra 35K e 45K, commisurata all’esperienza e alle competenze della risorsa, con possibilità di un inquadramento superiore per profili con maggiore seniority e autonomia /li /ulpbr/ppAi sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77) /p

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