Technical Support Engineer

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SII Group – Technical Support Engineer Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support EngineerSede di lavoro: Milano (on-site)La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche.ATTIVITA PRINCIPALI La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

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Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.

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Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.

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Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.

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Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.

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Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.

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Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.

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Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.COMPETENZE RICHIESTE

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Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.

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Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

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Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.

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Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.

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Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.

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Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.

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Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. xkiyazw Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e creativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unitevi a noi!

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