IT HELP DESK 2nd Level

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pIl nostro cliente, notevole realtà distributrice, a livello internazionale, di soluzioni per il mercato della comunicazione visiva, ci ha incaricato di ricercare la figura di: /ppbr/ppbIT HELP DESK 2nd Level /b /ppbr/ppRiporterà all’IT Director, e svolgerà un ruolo chiave nel migliorare la qualità del servizio, sostenendo il miglioramento continuo delle operazioni dell’ IT Service Desk. /ppbr/ppPrincipali Responsabilità: /ppbr/pulliDiagnosticare e risolvere problematiche tecniche complesse relative a Windows, guasti hardware, Microsoft 365, problemi VPN. /liliEseguire root cause analysis per problemi ricorrenti /liliSupportare le procedure di onboarding/offboarding degli utenti /liliGarantire una gestione accurata e completa dei ticket /li /ulpbr/ppRequisiti /ppbr/pulliComprovata esperienza nel supporto IT di secondo livello /liliEsperienza pratica con Microsoft 365 /liliEsperienza nella gestione di processi di Problem e Change Management /liliOttima conoscenza della lingua inglese /li /ulpbr/ppL’azienda, offre l’assunzione a tempo indeterminato, CCNL Commercio, 1°/2° Livello e buoni pasto, RAL indicativa: €28.000 / €35.000.



/ppbr/ppLa fascia retributiva indicata in questo annuncio di lavoro rappresenta una stima dell’intervallo retributivo medio previsto per la posizione. La retribuzione finale sarà definita in base all’esperienza, alle competenze e alle qualifiche del candidato individuato, nel rispetto della Direttiva UE 2023/970 e del D.lgs 96/2026 in materia di trasparenza retributiva ed equità salariale. /ppbr/ppbSede di lavoro /b: Bologna /ppbr/ppLa ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. /ppbr/ppPer candidarsi inviare dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (art. 13 reg. UE 2016/679) a . /ppbr/ppHR Executive contatterà esclusivamente i candidati ritenuti in linea con la posizione e ringrazia, sin d’ora, tutti gli altri per l’interessamento. HR Executive garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e utilizzerà le informazioni ricevute esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione di Personale. /p

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