Field Quality Pre-Analyst

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Siamo alla ricerca di un/una candidato/a che si occupi di analisi della qualità in campo automotive. Il/la candidato/a entrerà a far parte del Team Segula e supporterà un rilevante cliente operante su territorio torinese.
Responsabilità:
- Pre-analisi e definizione delle priorità dei ticket di garanzia
- Analizzare tutti i ticket di garanzia in arrivo dalla rete internazionale di concessionari
- Creare e mantenere un'analisi di Pareto dei reclami (tipologia di componente, guasto, ecc.)
- Eseguire una prima sezione e una valutazione della gravità
- Avviare il processo DIDS (Identificazione e Rilevamento dei Difetti – Sicurezza)
- Rilevare in modo proattivo i nuovi difetti emergenti dalle descrizioni dei reclami dei concessionari xysqume
- Eseguire il processo di allerta precoce sul campo (FEW) – identificare picchi anomali prima che diventino epidemici
- Preparare e presentare il dashboard settimanale FEW e il rapporto ai comitati di escalation regionali.

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