Customer service specialist automotive - milano

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Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Luogo di lavoro: Milano e provincia

- Realtà leader nei servizi per il settore automotive
- Customer Service Specialist Automotive, Milano

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
- Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti
- Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e competente
- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale
- Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti
- Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste

Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia:Diploma o LaureaOttime capacità comunicative e orientamento al clienteEsperienza pregressa nel settore automotiveBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRMCapacità organizzative e attenzione al dettaglioBuona conoscenza della lingua inglese

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