Operatore/Trice Assistenza Clienti Settore Commerciale (110470)

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Operatore/trice assistenza clienti settore commerciale (110470) Impiegando.com•Vicenza (VI)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo una persona proattiva, orientata al risultato e capace di trasformare ogni contatto in possibilità: lavorerai nella gestione quotidiana della relazione con la clientela, contribuendo allo sviluppo della pipeline commerciale. Lavorerai per un team che vende prodotti e servizi al dettaglio e online nel mercato B2C, occupandoti del primo filtro delle richieste e del follow up verso vendite e logistica.

Mansioni principali:

- gestione delle chiamate inbound e delle richieste via chat/portale, con tracciamento su CRM
- aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti, inserimento note e follow up per la sales pipeline
- supporto post-vendita su ordini, resi e reclami e coordinamento con magazzino e commerciale
- monitoraggio KPI di servizio (tempo medio risposta, tasso di risoluzione)



e segnalazione miglioramenti

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine commerciale
- dimestichezza con CRM e pacchetto Office, predisposizione al lavoro su sistemi gestionali
- esperienza non richiesta, anche prima esperienza nel ruolo valutata favorevolmente
- disponibilità a un periodo di inserimento e affiancamento e ad operare durante i picchi estivi

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- fisso + provvigioni a obiettivo (fisso mensile più bonus su KPI commerciali)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo sul CRM
- Orario full-time, possibilità di orario flessibile

Sede di lavoro:

Vicenza

#J-18808-Ljbffr

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