31 ago - Roma
Adecco Outsourcing
Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.
Technical
Specialist / Flying Doctor La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti. Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile. Gestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata.
Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo. Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina. Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.
Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto. Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement. Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training.
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria. Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive. Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM. Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. Buona capacità di formazione e coaching della rete. Inglese professionale. Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente. Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi .
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
RAL indicativa: €38.000 - €42.000 . Orario full time, 40 ore settimanali . Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana . Percorso formativo strutturato. Inserimento in un contesto automotive internazionale.
Opportunità di crescita professionale. Atmosfera dinamico e orientato all'innovazione. In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all'esperienza maturata.
Professional
Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
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