Addetto/a Back Office Commerciale

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**BACK OFFICE COMMERCIALE** **Job Title**: Addetto/a Back Office Commerciale
**Dipartimento**: Commerciale
**Riporta a**: Direzione Commerciale
**Sede di lavoro**: Bottanuco (BG)
**Tipologia contrattuale**: Full-time **Descrizione del ruolo** Fise S.p.A. è alla ricerca di un/a Addetto/a Back Office Commerciale da inserire all’interno dell’area commerciale, con l’obiettivo di garantire un supporto organizzativo, operativo e documentale efficace alla forza vendita e ai clienti, italiani ed esteri. La risorsa si occuperà della gestione quotidiana delle attività di back office commerciale, assicurando precisione nell’elaborazione degli ordini, tempestività nelle comunicazioni con clienti e agenti e un costante coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, in particolare produzione, logística e amministrazione. Il ruolo richiede una persona organizzata, precisa, proattiva e in grado di gestire contemporaneamente attività diverse, mantenendo elevata attenzione al dettaglio e qualità del servizio. **Principali responsabilità** **Gestione ordini e attività di back office commerciale**
Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale.
Verifica della correttezza di condizioni commerciali, codici articolo, prezzi e tempi di consegna.
Gestione delle conferme d’ordine e della relativa documentazione commerciale.
Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, con aggiornamento costante di clienti e forza vendita.
Interfaccia quotidiana con i reparti interni per la corretta evasione delle commesse. **Supporto alla clientela e alla forza vendita**
Gestione dei contatti con clienti italiani ed esteri per richieste di informazioni, chiarimenti su ordini, consegne, documentazione e condizioni commerciali.
Supporto operativo agli agenti e ai commerciali esterni.




Supporto pre e post vendita per gli aspetti documentali e organizzativi. **Preparazione documentazione commerciale**
Predisposizione di offerte commerciali, preventivi, listini e documentazione di supporto alla vendita.
Archiviazione e aggiornamento della documentazione relativa ai clienti.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle condizioni commerciali a sistema.
Collaborazione nella predisposizione di reportistica commerciale e statistiche di vendita. **Ricerca clienti e supporto allo sviluppo commerciale**
Attività di ricerca e primo contatto di potenziali clienti.
Supporto alla Direzione Commerciale e alla forza vendita nell’individuazione di nuove opportunità commerciali.
Raccolta e organizzazione di informazioni utili su clienti, mercati e contatti commerciali.
Collaborazione alle attività di follow-up commerciale. **Coordinamento con logística e spedizioni**
Verifica delle disponibilità e coordinamento con magazzino e logística per il rispetto delle tempistiche di consegna.
Monitoraggio delle spedizioni e supporto nella gestione di eventuali criticità.
Predisposizione e controllo della documentazione necessaria alla spedizione, inclusa eventuale documentazione export, ove richiesta. **Supporto organizzativo all’area commerciale**
Collaborazione nella gestione delle attività amministrative e organizzative a supporto dell’ufficio commerciale.




Supporto nella preparazione di materiali commerciali e nella gestione operativa di eventuali fiere o eventi di settore.
Elaborazione di report periodici utili al monitoraggio dell’attività commerciale. **Requisiti richiesti** **Formazione**
Diploma, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commerciale. **Esperienza**
Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo di back office commerciale, customer service o supporto commerciale, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e orientati al B2B. **Competenze tecniche**
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, in particolare Microsoft Office, con focus su Excel e Word.
Esperienza nell’utilizzo di gestionali aziendali / ERP e, preferibilmente, CRM.
Buona capacità di gestione documentale e di organizzazione dei flussi operativi commerciali.
Gradita familiarità con documentazione export e spedizioni internazionali. **Lingue**
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
La conoscenza della lingua tedesca costituirà titolo preferenziale. **Competenze trasversali** Precisione e attenzione al dettaglio.
Capacità organizzativa e gestione delle priorità.
Problem solving operativo.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Predisposizione al lavoro in team.
Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità. **Cosa offriamo** Inserimento in un contesto aziendale solido e strutturato.
Ruolo centrale di supporto all’area commerciale, con possibilità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo.
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze maturate. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €28.000,00 - €33.000,00 all'anno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande

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