Customer Support
Pubblicato il 31-08-2026 - Hubenture in Roma
Sede:
Bologna/Ibrido
Hubenture è una SaaS company specializzata nello sviluppo di soluzioni per il settore
RegTech
e nella digitalizzazione dei processi normativi per imprese e professionisti. I nostri prodotti core sono:
Forwork : una suite per la gestione completa di sicurezza sul lavoro, formazione e sorveglianza sanitaria.
Utopia : una piattaforma avanzata per la gestione e la digitalizzazione dei processi aziendali regolati.
Dietro le nostre soluzioni c’è un team di developer, QA specialist, UX/UI designer, customer support specialist, sales e marketing specialist
che, ad oggi, gestisce
oltre 50.000 aziende
e
2 milioni di lavoratori .
Facciamo parte del gruppo
Dilaxia , un pool di aziende con competenze diverse ma valori condivisi insieme alle quali offriamo soluzioni IT innovative per supportare le imprese.
Chi vogliamo a bordo?
Siamo alla ricerca di un
Customer Support & Training Specialist
che accompagni clienti e utenti nelle diverse fasi di utilizzo delle nostre piattaforme,
dall'onboarding iniziale alla formazione,
fino al supporto operativo quotidiano.
È un ruolo ideale per chi ama lavorare a contatto con le persone, è curioso, ha una buona predisposizione alla comunicazione e vuole crescere all'interno di un contesto tecnologico vivace.
Non sarai soltanto un punto di riferimento per i clienti:
collaborerai ogni giorno con il team di sviluppo, l'area commerciale e le figure che si occupano dell'evoluzione del prodotto,
contribuendo a raccogliere feedback, individuare opportunità di miglioramento e rendere le nostre soluzioni sempre più efficaci.
I tuoi task
Accompagnare i nuovi clienti durante le fasi di onboarding e avviamento del software
Condurre
demo di prodotto e sessioni di formazione
rivolte a utenti, clienti e prospect
Supportare gli utenti
tramite ticket, e-mail e videochiamate, aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma
Rappresentare un
punto di riferimento per i clienti , aiutandoli a utilizzare al meglio la