Customer care

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Chi siamo Una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.

La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.

Chi cerchiamo

stiamo cercando una figura che si dedichi come Customer Care , e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli inoltre nella risoluzione dei problemi, offrendo eventualmente servizi integrativi.

In particolare, le attività previste saranno :

fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l'attivazione del prodotto digitale;

gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;

supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;

monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);

supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall'azienda;





individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;

collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.

Requisiti

precisione e puntualità;

ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;

spiccate doti di problem solving;

orientamento al cliente e ai risultati;

esperienza minima nel contatto col pubblico.

Cosa offriamo

Contratto di collaborazione coordinata e continuativa

Retribuzione: 600€ netti

Orario di lavoro: tempo parziale di 24H, dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 15:00, con 1H di pausa pranzo, e il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.

Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino, in edificio storico.

Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!

okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.

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