Agenzia di servizi marketing con sede operativa a Marigliano seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti. La figura si occupa di seguire privati e imprese che richiedono informazioni sulle soluzioni promozionali, fornendo indicazioni operative e coordinando le pratiche con i reparti interni. L'attività si svolge a contatto diretto con l'utenza, con gestione multicanale delle richieste e aggiornamento costante dei dati sui sistemi aziendali.
Attività principali
- gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e canali digitali, con presa in carico e tracciamento su CRM
- consulenza operativa sui servizi marketing offerti, con presentazione delle soluzioni più adatte al cliente
- aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale aziendale, monitoraggio scadenze e follow up
- raccolta feedback e gestione di eventuali segnalazioni, con escalation secondo le procedure interne

- collaborazione con il team operativo per l'avvio delle campagne e il controllo degli esiti

Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente
- dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio, posta elettronica e CRM
- precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle scadenze operative
- non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Marigliano

Addetto/a alla consulenza clienti a tempo determinato

Call center Casalnuovo. Fisso 830euro+bonus

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