Operatore Control Room

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VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.

Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.

Siamo alla ricerca di

Operatori Control Room IT

da inserire all'interno del team di monitoraggio. Le risorse si occuperanno di garantire il controllo continuo dei sistemi, intervenendo tempestivamente nella gestione delle anomalie e collaborando con i team tecnici per assicurare la continuità operativa dei servizi.

Principali Responsabilità:
Monitoraggio costante degli allarmi e dei flussi dati attraverso le piattaforme di controllo della Control Room.
Riconoscimento e gestione tempestiva degli incidenti, con prima analisi e classificazione della gravità.
Attività di triage e troubleshooting di primo livello, seguendo procedure operative aziendali.
Apertura ed escalation dei ticket ai team tecnici di secondo livello quando necessario.




Interfaccia con il cliente per la gestione delle comunicazioni relative a eventuali disservizi.
Aggiornamento tempestivo della documentazione e dei ticket di intervento.

Requisiti Tecnici:
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Linux.
Conoscenza delle reti informatiche e dei principali concetti di networking.
Familiarità con strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio IT.
Buone capacità di analisi e problem solving.
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.

Sede di lavoro:

Napoli in presenza
Orario di lavoro:

disponibilità a lavorare su turni H24, organizzati su rotazione (mattina, pomeriggio e notte), comprensivi di weekend e giorni festivi. xbvzest

Fascia Retributiva:

RAL compresa tra 22.500€ - 24.000€ lordi annui, i

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