Customer Service E-Commerce Junior
Pubblicato il 31-08-2026 - Vico Food Box® in Roma
Ami le lingue, le persone e il buon cibo italiano? Allora continua a leggere.
Vico Food Box dal 2019 porta il meglio del Made in Italy sulle tavole di tutta Europa, per gli italiani all'estero e per gli stranieri innamorati della cucina e delle tradizioni italiane.
Stiamo cercando una figura tempo pieno da inserire nel nostro Customer Happiness Team, che assisterà i nostri clienti in giro per l'Europa. Cerchiamo un profilo Junior: non ti chiediamo anni di esperienza, ti chiediamo un ottimo inglese e tanta voglia di imparare.
Competenze indispensabili
Ottima conoscenza della lingua Inglese, scritta e parlata, dovrai sentirti a tuo agio anche al telefono con i clienti: è il requisito su cui non transigiamo
Forte motivazione e voglia di imparare, perchè per noi conta più dell'esperienza pregressa
Buona conoscenza di Excel
Spirito di squadra: per noi il team è tutto, e chi entra deve avere voglia di crescere insieme agli altri
Problem solving e orientamento al cliente
Buona capacità di scrittura
Automunito/a, con residenza entro circa 30 minuti d'auto dalla sede di Via Sepano,
Frattamaggiore (NA)
Non richiediamo una laurea specifica: guardiamo prima di tutto alle competenze linguistiche, all'attitudine e alla voglia di metterti in gioco.
Cosa dovrai fare
Essere il contatto diretto con i clienti, via e-mail, chat e telefono (CRM)
Gestire gli ordini in entrata e in uscita
Gestire le richieste dei clienti esteri e italiani, per questioni sia logistiche che finanziarie
Comunicare periodicamente con i clienti, costruendo un rapporto empatico e di fiducia
Imparare a ottimizzare, col tempo, i processi del Customer Service
Gestire il contatto diretto con i corrieri nazionali e internazionali
Collaborare con gli altri dipartimenti (Marketing, Commerciale, Finanza, Magazzino, HR)
Lavorare per obiettivi mensili (KPI), utili sia per la tua crescita personale che per quella del team
Nice to have
Conoscenza di un'altra lingua (Tedesco, Olandese, Francese o altre: DK-ES-SE-FI-HU-PL) è c