Customer Care

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Categoria: Business Services
Luogo di lavoro: Milano e provincia
- Realtà internazionale, Milano centro
- Customer Care conTedesco o Francese fluente
- Gestione delle interazioni con la clientela attraverso canali digitali e tradizionali.
- Supporto informativo su articoli, e servizi disponibili.
- Presa in carico e risoluzione delle segnalazioni garantendo un'esperienza positiva.
- Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare elevati standard di servizio.
- Contributo all'ottimizzazione dei processi tramite raccolta e condivisione di feedback operativi.

Requisiti: Padronanza della lingua tedesca o francese a livello qualificato, sia in forma orale che scritta.Spiccate doti relazionali e orientamento alla comunicazione efficace.Approccio proattivo nella gestione delle criticità e cura dei particolari.Capacità di operare in contesti collaborativi e di organizzare attività con scadenze differenti.

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