CUSTOMER SERVICE a Lodi

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Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda leader italiana nei mercati della cosmetica, health & beauty e personal & home care sita a Borgo San Giovanni (LO) selezioniamo: CUSTOMER SERVICE Di cosa ti occuperai? La risorsa si occuperà della gestione del servizio clienti e del supporto logistico, garantendo un'interfaccia efficace tra clienti, reparto commerciale, magazzino e trasportatori. Gestisce richieste, ordini, informazioni e reclami, assicurando risposte tempestive e orientate alla soddisfazione del cliente. Monitora l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, verificando la corretta evasione,



le disponibilità di magazzino e il rispetto delle tempistiche concordate. Coordina le attività logistiche legate a spedizioni, trasporti e documentazione, mantenendo un costante contatto con fornitori e partner logistici per risolvere eventuali criticità. Aggiorna i sistemi gestionali, produce reportistica di supporto e collabora con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare i processi operativi, contribuendo al miglioramento del livello di servizio e alla fidelizzazione della clientela. Hai queste competenze e caratteristiche? Esperienza pregressa nel ruolo Ottima conoscenza della lingua inglese (B2); Conoscenza Excel Problem Solving, proattività e orientamento al risultato Capacità di adattamento e flessibilità in contesti dinamici Automunito/a Orario di lavoro: Orario di lavoro tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie: 08.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30, con pausa pranzo d

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