31 ago - Vicenza
impiegando.com
Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale (108951)... Impiegando.com•Vicenza (VI), IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cerchiamo una figura empatica e organizzata per il nostro servizio clienti.
Nel nostro team la persona si occuperà di accogliere le richieste della clientela e gestirle con precisione, contribuendo alla qualità complessiva dell'esperienza d'acquisto.
Operiamo nel settore commerciale con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione efficace delle sue necessità.
Il ruolo richiede disponibilità immediata per far fronte al periodo estivo, con turni intensivi e sostituzioni ferie.
Mansioni:
- gestione chiamate in entrata e in uscita con aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale
- risposta alle richieste via email e chat con tempi di risposta target entro 24 ore
- apertura e monitoraggio ticket di segnalazione fino alla risoluzione
- coordinamento con reparto vendite per appuntamenti e informazioni commerciali
- aggiornamento anagrafiche clienti e verifica stato ordini
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- esperienza non indispensabile
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- disponibilità a turni flessibili nel periodo estivo
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Orario full-time su 5 giorni settimanali
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo su prodotti e procedure
- affiancamento iniziale strutturato
Sede di lavoro: Vicenza by helplavoro.it
01 set - Casalnuovo di Napoli
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01 set - Sarroch
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01 set - Lamezia Terme
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01 set - Nola
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