Addetta/o all'accoglienza

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Offerte di lavoro nella pubblica amministrazione e nel settore pubblico
Comunicazione
servizio
Politica pubblica
Luogo di lavoro: Milano
Contratto: Da definire
Area: Amministrazione e Segreteria
Descrizione dell'offerta
La Divisione Permanent di Generazione Vincente S.p.A., specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per importante realtà operante nel settore della ristorazione 2 figure di:
ADDETTA/O ALL’ACCOGLIENZA
La risorsa selezionata sarà una figura centrale nella gestione dell’esperienza del cliente e nell’organizzazione del flusso del locale, combinando una resistente attitudine all’accoglienza con solide capacità operative e commerciali.
Avrà il compito di interpretare rapidamente le caratteristiche dei diversi tavoli, comprenderne le esigenze e le potenzialità, gestire le attese e organizzare l’assegnazione dei tavoli in maniera strategica, contribuendo alla corretta rotazione della sala e ai risultati del locale.
Le principali responsabilità saranno:
- Gestione della fila e delle attese con ordine, rapidità,



autorevolezza e attenzione al cliente;
- Monitoraggio costante della sala e previsione dei tavoli in fase di liberazione;
- Assegnazione dei tavoli secondo una logica strategica, finalizzata a ottimizzare la rotazione e la spesa media;
- Accoglienza e comunicazione con la clientela in italiano, inglese e spagnolo, garantendo chiarezza nelle informazioni e riducendo i tempi di attesa percepiti;
- Coordinamento continuo con il personale di sala e cucina per assicurare un flusso del servizio fluido ed efficiente;
- Supporto alla cassa nella fase conclusiva del servizio, accompagnando il cliente alla chiusura del conto;
- Gestione dei pagamenti, delle eventuali suddivisioni del conto e delle richieste specifiche della clientela;
- Assicurare una gestione rapida e ordinata dell’uscita dei clienti, mantenendo elevati standard di qualità e professionalità fino alla conclusione dell’esperienza;
- Garantire una presenza costante e riconos

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