Tech & Data technician

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Kenvueは現在、以下求人を募集しております。

Tech & Data technician

私たちがしていること

私たち Kenvue は、日々のケアが持つ驚くべき力を信じています。100年以上の伝統と科学に根ざし、Neutrogena®, Aveeno®, Tylenol®, Listerine®, Johnson’s® and BAND-AID® など、皆様が既にご存じでご愛用いただいているアイコニックなブランドを提供しています。科学は私たちの情熱であり、ケアは私たちの才能です。

Who We Are

私たちのグローバルチームは、インサイトとイノベーションに情熱を注ぎ、最高の製品をお客様にお届けすることに全力を注ぐ、多様で優秀な22,000 人以上の社員で構成されています。専門知識と共感力を備えた Kenvuer であることは、毎日何百万人もの人々の生活に影響を与える力を持つことを意味します。私たちは、人を第一に考え、全身全霊をもってケアし、サイエンスで信頼を獲得し、勇気をもって解決します。私たちは、あなた自身の未来を、共に切り開いていきましょう。

Role reports to:

IT Make Site Manager

場所:

Europe/Middle East/Africa, Italy, Lazio, Rome

勤務地:

フルオンサイト

あなたがすること

-
What you will do




The Tech & Data Technician is responsible for performing basic analysis, design, implementation, and maintenance activities while providing technical support and resolving issues according to established procedures. You will assist in developing solutions, supporting systems, and collaborating with users to ensure operational integrity and satisfaction:

Key Responsibilities
- Assist in troubleshooting, optimizing data pipelines, and resolving less complex technical issues to ensure seamless data flow, operational integrity, and adherence to service level agreements.
- 1st and 2nd level Helpdesk service on all the plant application systems, handling Daisy requests and incidents.
- Analysis, diagnosis, and resolution of anomalies related to the operating systems, complex software applications and hardware devices (barcode reader, cameras, industrial printers, tablets, Manufacturing, Logistic, Laboratories PCs) for the manufacturing plant.
- Create and run ad hoc queries and reports as requested by manufacturing systems’ end users.
- Support escalations as needed for new requests and delays against committed service request timelines.
- Ensure incidents are followed up if/when needed for root cause investigation and preventive actions.
- Document problems, resolutions, and provide status and progress reports to department management and business partne

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