Nel cuore di Rovigo, un agile centro servizi specializzato nella relazione con il cliente sta crescendo e cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team. Offriamo un'opportunità di inserimento in un ambiente stimolante, dove la cura del rapporto con il cliente è la nostra priorità.
La risorsa si occuperà della gestione quotidiana e del supporto attivo al portafoglio clienti, assicurando una comunicazione efficace e la risoluzione tempestiva delle richieste. Le principali attività includeranno:
* Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e in uscita, fornendo informazioni e assistenza.
* Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali, collaborando con i reparti interni.
* Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche clienti e delle interazioni tramite il sistema CRM aziendale.
* Raccolta dei feedback e proposta di soluzioni personalizzate per migliorare la customer satisfaction.
* Redazione di report periodici sull'attività svolta e sui risultati raggiunti.
Requisiti:

Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di operare con precisione. I requisiti essenziali sono:
* Diploma di scuola superiore.
* Esperienza anche breve nel settore del servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con attenzione all'ascolto attivo.
* Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
* Disponibilità all'ingresso in azienda da subito.
Offerta e benefit:
Proponiamo un percorso di crescita professionale in una realtà attenta al benessere dei suoi collaboratori. Le condizioni di inserimento prevedono:
* Contratto a tempo determinato, 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile a tempo indeterminato.
* Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali.
* Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Telecomunicazioni).
* Assicurazione sanitaria

Addetto/a gestione clienti per centro servizi

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