Siamo un'azienda specializzata nel commercio all'ingrosso di prodotti tecnici per l'industria e l'artigianato, con sede a Tradate e una rete di clienti in tutta Italia. Per rafforzare il nostro reparto customer service, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti che ci aiuti a garantire un servizio tempestivo e professionale.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* buone capacità comunicative e relazionali, anche telefoniche
* conoscenza base del pacchetto Office (Outlook, Excel) e propensione all'uso di gestionali
* precisione, affidabilità e orientamento al cliente
* capacità di problem solving e gestione dello stress
* anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e con voglia di imparare

Nelle attività quotidiane gestirai le richieste in arrivo via telefono (circa 30-40 chiamate al giorno) ed email, inserirai gli ordini nel gestionale aziendale, monitorerai le consegne e seguirai i reclami fino alla risoluzione.

Dovrai aggiornare il database clienti con nuove informazioni e compilare report settimanali sulle attività svolte. Collaborerai a stretto contatto con i reparti vendite e logistica per garantire un servizio tempestivo. Partecipare a riunioni settimanali per aggiornamenti sui prodotti e sulle procedure è parte integrante del ruolo.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì)
* retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili, in base all'esperienza
* buoni pasto da 7 € per ogni giornata lavorativa
* orario flessibile (ingresso tra le 8:00 e le 9:30)
* formazione continua sui prodotti e sul gestionale
* welfare aziendale con convenzioni e sconti
* assicurazione sanitaria integrativa dopo 6 mesi

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Tradate

Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso

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