Service Manager - Lucca
Pubblicato il 01-09-2026 - Michael Page International Italia in Lucca
- Importante realtà che opera nella distribuzione di macchinari industriali
- Inserimento diretto, auto personale, mbo
Azienda
La realtà è strutturata e in costante evoluzione, attiva nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni integrate per la logistica e l'automazione dei processi. L'azienda opera in contesti complessi e dinamici, collaborando con clienti di diversi settori e accompagnandoli nei percorsi di innovazione e miglioramento dell'efficienza operativa. L'atmosfera di lavoro è orientato alla qualità, alla collaborazione e alla crescita professionale, con particolare attenzione alle competenze tecniche e allo sviluppo continuo delle persone.
Offerta
Le responsabilità principali saranno le seguenti:
- Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.
- Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).
- Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
- Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
- Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.
- Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.
- Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.
- Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.
- Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.
Competenze ed esperienza
La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti:
- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini)
- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica
- Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse
- Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici
- Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati
- Buone capacità organizzative e di problem solving
- Familiarità con sistemi gestionali/service management
Completa l'offerta
Si offre contratto a tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL saranno definiti sulla base dell'esperienza. Il pacchetto benefit comprende: mbo del 10%, auto ad uso promiscuo. Luogo di lavoro: Lucca.
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