Customer Sw Manager
Pubblicato il 30-08-2026 - Zenita Group in Lazio
CHI SIAMO
Zenita Group è una realtà industriale che nasce dall'incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una forte specializzazione e da una visione condivisa.
All'interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definizione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l'obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale.
Chi cerchiamo:
Cerchiamo un Customer SW Manager che sarà il responsabile della guida tecnica, organizzativa e manageriale di uno o più team di sviluppo software dedicati ai clienti enterprise e pubblica amministrazione.
Il ruolo assicura l'eccellenza nella qualità delle soluzioni, la crescita professionale delle persone, il rispetto di tempi e budget e l'allineamento delle soluzioni tecnologiche agli obiettivi di business dei clienti e dell'azienda.
Cosa farai:
Leadership e People Management
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Coordinare, motivare e sviluppare team multidisciplinari composti da Software Engineer, Solution Architect, QA Engineer e Technical Lead.
Definire obiettivi individuali e di team, monitorandone il raggiungimento.
Gestire performance review, percorsi di crescita e piani di sviluppo professionale.
Favorire una cultura orientata a collaborazione, innovazione e miglioramento continuo.
Delivery e Program Management
Garantire la corretta esecuzione dei progetti nel rispetto di tempi, costi, qualità e SLA concordati.
Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity del team.
Monitorare rischi progettuali e definire azioni correttive.
Technical Leadership
Supportare le decisioni architetturali e tecnologiche più rilevanti.
Promuovere best practice di sviluppo software, sicurezza, qualità del codice e automazione.
Supervisionare il ciclo di vita delle applicazioni dalla progettazione al rilascio in produzione.
Valutare nuove tecnologie e framework per migliorare efficienza e qualità delle soluzioni.
Client & Stakeholder Management
Interagire con clienti enterprise e stakeholder interni per comprendere requisiti e priorità.
Tradurre esigenze di business in roadmap tecnologiche e piani di delivery.
Gestire escalation e situazioni critiche garantendo elevati livelli di soddisfazione del cliente.
Presentare avanzamenti, risultati e KPI ai responsabili aziendali.
Governance e Continuous Improvement
Definire e monitorare KPI di produttività, qualità e performance dei team.
Guidare iniziative di miglioramento dei processi e di trasformazione tecnologica.
Supportare attività di budgeting e pianificazione strategica.
Sei la persona giusta se hai:
Hai esperienza nella gestione e coordinamento di team di sviluppo software complessi, favorendo collaborazione, accountability e crescita delle persone.
Possiedi solide competenze di Software Delivery Management e sai governare progetti in contesti Enterprise e/o Pubblica Amministrazione.
Conosci metodologie Agile (Scrum, Kanban, SAFe) e pratiche DevOps, promuovendo automazione, qualità e continuous improvement.
Hai una buona comprensione delle architetture software moderne, del ciclo di vita delle applicazioni e delle principali tecnologie di sviluppo.
Sei in grado di pianificare attività, gestire priorità, rischi, budget e risorse, mantenendo il focus sugli obiettivi di business.
Hai eccellenti capacità di comunicazione e stakeholder management, con esperienza nell'interazione con clienti, management e team tecnici.
Sai prendere decisioni in contesti complessi e guidare il team anche nelle situazioni più sfidanti.
Hai una forte attitudine all'innovazione, orientamento al risultato e approccio data-driven nella misurazione delle performance.
Ti distinguono leadership, capacità di problem solving,
pensiero strategico e orientamento al cliente.
Sede
Roma
Cosa offriamo:
Flessibilità (#WEFLEX)
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
Ampio spazio alle capacità professionali;
Percorso di crescita e sviluppo;
Formazione continua.
Pacchetto retributivo e inquadramento
La posizione è classificata al Livello M3 - range retributivo indicativo: € ****** – € ****** RAL
La collocazione all'interno della banda dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al Livello di Ruolo
Processo di selezione
Il processo di selezione prevede generalmente:
Colloquio con il Recruiter
Colloquio con la Funzione HR
Colloquio con il Manager Diretto
A seconda del ruolo e del Livello di Ruolo, possono essere previsti ulteriori momenti di confronto con Peer, HR Manager e/o Direttore di funzione e questionari di valutazione.
Criteri di valutazione
Valuteremo ogni candidatura in modo trasparente e strutturato, dando particolare attenzione a:
Esperienza concreta e rilevanza rispetto al ruolo
Competenze tecniche e livello di specializzazione (incluse certificazioni)
Capacità di gestire attività con autonomia e complessità crescente
Competenze trasversali
Cerchiamo #Zeniters:
Non cerchiamo un "curriculum perfetto", ma qualcuno che abbia le caratteristiche per diventare un* #Zeniter!
Sei la persona giusta se:
Non hai paura di sbagliare : l'errore ci insegna a crescere.
Non smetti mai di crescere: affronti il futuro con curiosità e impegno.
Sei presente per le persone con cui lavori: ascolti con attenzione, supporti chi ti è accanto e rispetti colleghe/i, clienti e stakeholder.
Nel "NOI" trovi la tua forza: insieme, ognuno con la propria unicità.
Ami metterci del tuo: nel cambiamento, con iniziativa, creatività e flessibilità.
Sai prenderti cura di ciò che fai: ogni giorno, con affidabilità e attenzione alla sicurezza e alla sostenibilità.
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Zenita Group garantisce pari occasione di accesso al lavoro e conduce i propri processi di selezione nel rispetto della normativa vigente e dei principi di equità, trasparenza e non discriminazione, in linea con la Pay Transparency and Equal Pay Policy del Gruppo.