30 ago - Italia
Up Agenzia per il Lavoro
UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente ricerchiamo:
un/a Contact Center per attività di Retention
Le risorse selezionate saranno inserite in un contesto dinamico e strutturato, dedicato alla gestione e fidelizzazione di clienti già attivi.
L’attività principale sarà quella di contattare clienti che hanno manifestato intenzione di disattivare il servizio, con l’obiettivo di comprenderne le esigenze e proporre soluzioni commerciali personalizzate finalizzate alla retention. L’ATTIVITÀ È DA INTENDERSI IN PRESENZA
Ruolo e responsabilità:
- Gestione di contatti inbound/outbound su clienti attivi;
- Analisi delle esigenze del cliente e gestione della richiesta di disdetta;
- Proposta di offerte commerciali dedicate alla fidelizzazione;
- Lavoro in team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
- Utilizzo di strumenti digitali e CRM aziendali.
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
- Proattività, energia e attitudine al problem solving;
- Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC;
- Connessione internet in fibra (necessaria per smart working);
- Gradita esperienza pregressa in ambito vendita, contact center, customer care o retention.
Orario
- Attività dal lunedì al venerdì
- Turni di 6 ore nella fascia oraria 09:00 – 20:00:
- 09:00 – 15:00
- 10:00 – 16:00
- 11:00 – 17:00
Contratto
- Contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co. Co. Co.)
- Compenso orario: 6,65 € lordi/ora
- Premio legati al raggiungimento degli obiettivi, non assorbibili dal fisso
- Formazione iniziale retribuita
Benefit
- Fornitura di notebook e cuffie aziendali;
- Fondo sanitario integrativo Asicall;
- Welfare aziendale con servizi di supporto alla persona (assistenza sanitaria, bonus nascita, asilo nido, mobilità e altro).
Chi siamo
UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione
Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
01 set - Casalnuovo di Napoli
TITANIUM
01 set - Sarroch
ATTAL Group
01 set - Lamezia Terme
Ledv
01 set - Nola
Proemozioni group