Agenzia di marketing digitale focalizzata su campagne B2B e gestione social media per PMI italiane cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo. La risorsa gestirà il primo contatto con i clienti acquisiti, coordinando richieste e segnalazioni con il reparto creativo e account.

Mansioni principali:
* rispondere a telefonate e email dei clienti assegnati, registrando le richieste su CRM aziendale (Zucchetti)
* monitorare l'avanzamento delle campagne e fornire aggiornamenti periodici ai clienti
* raccogliere feedback e segnalazioni, inoltrandole ai project manager per la risoluzione
* supportare l'ufficio nella preparazione di report mensili sulle performance delle campagne
* aggiornare l'anagrafica clienti e gestire la documentazione contrattuale

Offerta e benefit:

* contratto a tempo determinato 6 mesi con orario full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Aggiornamento continuo
* Assicurazione sanitaria integrativa
* Formazione iniziale sui prodotti e strumenti aziendali
* Inserimento previsto a settembre

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e attenzione al cliente
* conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office)
* precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
* anche senza esperienza pregressa, purché motivati

Sede di lavoro: Napoli

Client care specialist per servizi digitali

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