Customer Management Service

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di:
ADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineering
Il dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni:
-
Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit; -
Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM; -
Ricezione e creazione di nuove possibilità all'interno del sistema CRM; -
Validazione di tutte le nuove opportunità dal punto di vista amministrativo e di classificazione; -
Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate; -
Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up); -
Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale; -
Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento; -
Preparazione di lettere di invito secondo il formato standard, far firmare la lettera e inviarla ai clienti; -
Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti; -
Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto) -
Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP; -




Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzamento dei progetti e preparare le fatture logistiche; -
Interagire con il fornitore esterno di Business Process Outsourcing per il processo di approvazione delle fatture; -
Procedura di sollecito: monitorare la situazione e contattare i clienti come primo livello di controllo in un processo di escalation; -
Preparazione e gestione indipendente di preventivi standard;
Requisiti: -
Conoscenza di fondamenti di economia e contrattualistica; -
Ottime capacità analitiche e orientamento al problem solving; -
Precisione, velocità di esecuzione in un contesto a volte mutevole; -
Intraprendenza ed autonomia e capacità di lavorare in team interagendo con Clienti sia interni che esterni nel pieno rispetto delle scadenze; -
Conoscenza approfondita del pacchetto MS Office, particolarmente ottima conoscenza Word, Excel; -
È gradita esperienza pregressa o conoscenza di SAP; -
Buona conoscenza della lingua inglese; -
Titolo di studio: Laurea o Diploma;
Offerta Contrattuale : Inserimento in somministrazione con Gigroup determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento TI o Staff leasing TI, CCNL Elettrici, Livello di inquadramento BS (RAL di € ******,61) settimana lavorativa di 38 ore e 20 giorni di ferie annuali; Opportunità di formazione e crescita professionale: perché il tuo sviluppo personale è vantaggioso per entrambi.
Possibilità di lavorare da remoto 3 giorni a settimana; mensa aziendale.
Sede di lavoro: Milano zona NORD EST.
Se la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti?
Candidati!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13

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