Responsabile Customer Care in sede

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Azienda del settore commerciale cerca una figura professionale come Responsabile della gestione clienti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate all'assistenza e al supporto ai clienti, nonché la supervisione delle operazioni quotidiane per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

- Gestire e coordinare il team del Customer Care
- Assicurare la qualità del servizio offerto ai clienti
- Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti
- Pianificare e supervisionare le attività giornaliere del reparto
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità e dei KPI stabiliti

Requisti:

- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del team
- Orientamento al cliente e al risultato
- Capacità di risoluzione dei problemi in modo efficace
- Spiccate doti organizzative e di pianificazione
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi aziendali

Offerta

- La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

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