01 set - Lazio
The Italian Academy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Student Enrollment Advisor
Sede: Siracusa, Sicilia | Settore: Formazione
Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l’innovazione incontra la qualità accademica?
Stiamo cercando per la nostra sede a Siracusa un/a Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.
Chi siamo
Siamo un centro internazionale di formazione linguistica con una forte missione: ispirare e guidare studenti nel loro percorso di crescita, offrendo certificazioni riconosciute a livello internazionale.
Cosa farai nel ruolo
Come Student Enrollment Advisor sarai responsabile di gestire l’intero funnel di iscrizione degli studenti, provenienti da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) e canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Sarai inoltre responsabile dell’aggiornamento costante del CRM e del monitoraggio dei lead, collaborando con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un'esperienza di iscrizione fluida ed efficace.
Le tue responsabilità
- Gestione del funnel di enrollment
- Prendere in carico e gestire contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner.
- Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
- Supportare gli studenti nella raccolta documenti, pagamenti e completamento dell’iscrizione.
- CRM & Lead Management: Aggiornare e monitorare il CRM (HubSpot) per ogni fase del funnel.
- Analizzare lead scoring e tassi di conversione per ottimizzare le azioni di nurturing.
- Collaborare con il team marketing per migliorare la qualità dei lead.
- Partnership & Marketing: Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
- Fornire feedback strutturato sulla qualità dei lead e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali.
- Supportare eventi online (open day, webinar, Q&A;) per promuovere i programmi e rafforzare il brand.
- Onboarding studenti: Trasferire informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing).
- Garantire una comunicazione chiara e puntuale per un onboarding fluido e personalizzato.
Requisiti chiave
- Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato)
- Conoscenza di altre lingue costituisce un plus
- 2-3 anni di esperienza lavorativa, preferibilmente in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales & marketing in contesti educativi internazionali
- Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
- Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
- Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
- Capacità organizzative e di gestione multitasking
- Approccio proattivo e orientamento al risultato
- Propensione al lavoro in team cross-funzionali
- Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un resistente orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi
Inquadramento
Contratto: Full-time
CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)
RML: €1.430 - € 1.600;
fringe benefits 50€ mensili.
Informativa sul trattamento dei dati personali
I candidati interessati di entrambi i sessi (L.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). xysqume Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati da The Academy S.R.L. esclusivamente per finalità di selezione del personale. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili su
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