30 ago - Milano
LoJack Italia Careers
ppLoJack è un pioniere della telematica che guida la trasformazione in un'economia globale connessa.
/p pCon oltre 40 anni di esperienza nel recupero dei veicoli rubati, si è specializzata nell'offerta di soluzioni telematiche e servizi innovativi applicati al settore Automotive per offrire soluzioni end-to-end e modulabili sulle esigenze di case auto, concessionari, flotte, noleggiatori, assicurazioni e driver.
/p pOggi può contare in Italia su oltre ******* clienti e si avvale della tecnologia telematica e dei servizi software di CalAmp per creare un nuovo livello di valore per i partner del settore Automotive, del mercato assicurativo, società di noleggio, e dei loro clienti finali attraverso soluzioni innovative facilmente fruibili.
/p pGenerando profitto per i suoi partner attraverso programmi innovativi integrati ai processi di loyalty, vendita, remarketing e service, ha raggiunto oggi 20 milioni di prodotti installati e oltre 1,3 milioni di abbonati a servizi software a livello globale.
/p pNell'ambito del potenziamento del dipartimento Technical RD, siamo alla ricerca di un Field Application Engineer da inserire nel team Engineering con l'obiettivo di supportare lo sviluppo delle soluzioni tecnologiche e garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti.
/p pLa figura ricercata rappresenterà il punto di riferimento tecnico tra clienti, team commerciali, sviluppatori software e organizzazione Engineering internazionale, contribuendo all'implementazione e all'evoluzione delle soluzioni telematiche dell'azienda.
/p pSede: Milano /p h3Responsibilities /h3 pLa risorsa fornirà supporto tecnico specialistico a 360° durante tutte le fasi del ciclo di vita delle soluzioni, dall'analisi dei requisiti fino al collaudo e alla risoluzione delle problematiche in esercizio.
/p pIn particolare si occuperà di: /p h3Supporto tecnico e prevendita /h3 ul liAnalizzare i requisiti funzionali e tecnici espressi dai clienti.
/li liCollaborare con il team Sales nelle attività di prevendita, identificando la soluzione tecnologica più adatta alle esigenze del cliente.
/li liPartecipare a meeting tecnici e presentazioni di prodotto.
/li /ul h3Raccolta requisiti e coordinamento internazionale /h3 ul liTradurre le esigenze del cliente in specifiche funzionali e tecniche chiare e strutturate.
/li liRedigere documentazione tecnica e business requirements.
/li liCoordinarsi con i team Engineering e Product Management della Corporate negli Stati Uniti (California) per la definizione e l'implementazione delle richieste cliente.
/li /ul h3Integrazione e sviluppo di soluzioni /h3 ul liSupportare l'integrazione di nuovi dispositivi e prodotti telematici nell'ecosistema applicativo esistente.
/li liCollaborare con gli sviluppatori software e i team di prodotto per garantire la corretta implementazione delle funzionalità richieste.
/li liPartecipare alle verifiche di conformità e validazione delle soluzioni.
/li /ul h3Troubleshooting e supporto operativo /h3 ul liAnalizzare e risolvere problematiche tecniche segnalate dai clienti.
/li liCoordinare le attività di diagnosi coinvolgendo i reparti competenti.
/li liGestire le escalation verso Engineering e Management in presenza di problematiche critiche o ad alto impatto.
/li liMonitorare le performance delle soluzioni implementate e proporre azioni correttive.
/li /ul h3Testing e validazione prodotti /h3 ul liEseguire test di laboratorio (bench test) e test su veicolo (drive test) dei dispositivi telematici.
/li liEffettuare raccolta, elaborazione e analisi dei dati a supporto delle attività di debugging.
/li liIndividuare le cause radice delle anomalie (root cause analysis) e contribuire alla definizione delle relative soluzioni.
/li /ul h3Gestione dispositivi /h3 ul liGestire configurazioni da remoto (OTA - Over The Air).
/li liPianificare ed eseguire aggiornamenti firmware dei dispositivi installati sul campo.
/li liVerificare la corretta applicazione delle configurazioni e degli aggiornamenti distribuiti.
/li /ul h3Qualifications /h3 h3Formazione /h3 pDiploma tecnico o Laurea triennale in: /p ul liIngegneria Elettronica /li liIngegneria Informatica /li liIngegneria delle Telecomunicazioni /li liMeccatronica /li liDiscipline tecniche affini /li /ul h3Esperienza /h3 ul liNeolaureati motivati a intraprendere un percorso professionale in ambito Field Application Engineering saranno presi in considerazione.
/li liIn caso di diploma tecnico, è richiesta un'esperienza di circa 2-3 anni in ruoli analoghi o in ambiti quali assistenza tecnica, collaudo, test, telematica, elettronica o supporto applicativo.
/li /ul h3Competenze tecniche /h3 pCostituiscono titolo preferenziale: /p ul liConoscenza di dispositivi elettronici e sistemi telematici.
/li liFamiliarità con reti di comunicazione, protocolli dati e tecnologie wireless.
/li liCapacità di analisi log e troubleshooting tecnico.
/li liConoscenza dei processi di testing e validazione prodotti.
/li liUtilizzo di strumenti per analisi dati e diagnostica.
/li /ul h3Lingue /h3 ul liBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, necessaria per l'interazione con il team Corporate internazionale.
/li /ul h3Soft Skills /h3 pCerchiamo una persona caratterizzata da: /p ul liForte orientamento alla risoluzione dei problemi.
/li liCapacità di lavorare in autonomia e di organizzare efficacemente le proprie attività.
/li liApproccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.
/li liOttime capacità relazionali e comunicative.
/li liFlessibilità e capacità di operare in contesti dinamici.
/li liAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori nazionali e internazionali.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in una realtà internazionale leader nel settore della telematica e dell'IoT.
/li liOpportunità di crescita competente all'interno di un team altamente qualificato.
/li liCollaborazione diretta con team tecnici internazionali.
/li liFormazione continua su tecnologie innovative e prodotti all'avanguardia.
/li liAmbiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato all'innovazione.
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