Ecommerce Specialist

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ECOMMERCE SPECIALIST
Team : Marketing & Fan Experience Sede:
Milano (Unipol Dome) ? Data di inizio : Settembre/Ottobre ****
Missione del Ruolo:
Cerchiamo un/una
E-commerce Specialist
che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle
vendite online delle nostre esperienze Premium , tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages.
La persona sarà responsabile di ottimizzare l'intero
customer journey digitale , accompagnando l'utente dalla scoperta dell'evento fino all'acquisto dell'esperienza premium e all'accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate.
L'obiettivo sarà rendere questo percorso
semplice, intuitivo e sempre più efficace , lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience.
Responsabilità principali
Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce.
Analizzare il funnel di acquisto e identificare possibilità di ottimizzazione e crescita.
Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey.
Lavorare su
CRO, A/B testing e continuous improvement
della user experience.
Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell'offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita.
Collaborare con i team
CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech
per sviluppare iniziative integrate.
Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete.
Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai principali momenti del calendario eventi.
Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue.
Chi cerchiamo Un/a professionista con: esperienza in
e-commerce,



digital commerce o digital sales ; buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce; sensibilità verso
UX, conversione e customer journey ; approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati; capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi; interesse per
entertainment, hospitality, luxury, ticketing o servizi premium .
Sarà considerato un plus: Esperienza in contesti
luxury, fashion, hospitality o ticketing .
Conoscenza di
GA4, CMS, piattaforme e-commerce e strumenti CRO .
Esperienza con
CRM, marketing automation o paid media .
Esperienza nella gestione di prodotti o servizi ad alto valore.
Conoscenza di dinamiche legate alla vendita di esperienze, eventi o servizi premium.
Cosa offriamo Contratto full-time, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) RAL compresa tra €****** e €******, definita in base a esperienza, competenze e seniority Ticket restaurant da €8 al giorno (Satispay) Smart Working Policy L'opportunità di entrare in un
contesto internazionale, dinamico e in forte crescita , contribuendo allo sviluppo di progetti strategici e alla realizzazione di una delle più importanti e innovative arena indoor d'Italia.
Concrete opportunità di
crescita professionale
all'interno di un settore in continua evoluzione: il
live entertainment .
Perché questo ruolo è interessante Non si tratta semplicemente di ottimizzare un sito.
Si tratta di capire
come vendere meglio un'esperienza : dalla prima interazione digitale fino all'acquisto e, soprattutto, alla relazione con il cliente prima, durante e dopo l'evento.
Avrai l'opportunità di lavorare su un
prodotto premium e in continua evoluzione , con un impatto diretto su vendite, conversione, revenue e Fan Experience, all'interno di un progetto internazionale nel cuore del live entertainment.

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