Ami le lingue, le persone e il buon cibo italiano?
Allora continua a leggere.
Vico Food Box dal **** porta il meglio del Made in Italy sulle tavole di tutta Europa, per gli italiani all'estero e per gli stranieri innamorati della cucina e delle tradizioni italiane.
Stiamo cercando una figura full time da inserire nel nostro Customer Happiness Team, che assisterà i nostri clienti in giro per l'Europa.
Cerchiamo un profilo Junior: non ti chiediamo anni di esperienza, ti chiediamo un ottimo inglese e tanta voglia di imparare.
Competenze indispensabili - Ottima conoscenza della lingua Inglese, scritta e parlata, dovrai sentirti a tuo agio anche al telefono con i clienti: è il requisito su cui non transigiamo - Forte motivazione e voglia di imparare, perchè per noi conta più dell'esperienza pregressa - Buona conoscenza di Excel - Spirito di squadra: per noi il team è tutto, e chi entra deve avere voglia di crescere insieme agli altri - Problem solving e orientamento al cliente - Buona capacità di scrittura - Automunito/a, con residenza entro circa 30 minuti d'auto dalla sede di Via Sepano, Frattamaggiore (NA) Non richiediamo una laurea specifica: guardiamo prima di tutto alle competenze linguistiche, all'attitudine e alla voglia di metterti in gioco.
Cosa dovrai fare - Essere il contatto diretto con i clienti, via e-mail, chat e telefono (CRM) - Gestire gli ordini in entrata e in uscita - Gestire le richieste dei clienti esteri e italiani, per questioni sia logistiche che finanziarie - Comunicare periodicamente con i clienti, costruendo un rapporto empatico e di fiducia - Imparare a ottimizzare, col tempo,

i processi del Customer Service - Gestire il contatto diretto con i corrieri nazionali e internazionali - Collaborare con gli altri dipartimenti (Marketing, Commerciale, Finanza, Magazzino, HR) - Lavorare per obiettivi mensili (KPI), utili sia per la tua crescita personale che per quella del team Nice to have - Conoscenza di un'altra lingua (Tedesco, Olandese, Francese o altre: DK-ES-SE-FI-HU-PL) è considerata un plus enorme, ma non un requisito per candidarti - Esperienza pregressa con siti e-commerce - Esperienza di vita o lavoro all'estero - Passione per la scrittura e la conversazione persuasiva - Conoscenza del settore Food e Agroalimentare Cosa offriamo - Stipendio congruo con l'esperienza, con formazione in onboarding e specializzante tramite corsi di formazione ed eventi - La possibilità di entrare in un'azienda in forte crescita: più cresce l'azienda, più cresce il team, in numeri, esperienza e retribuzione - Un ambiente giovane, dinamico e aperto a nuove idee - Giornate mai uguali tra loro: scoprire, intuire, ideare, testare, innovare, analizzare: ricerca e innovazione fanno parte della nostra routine - Aperitivi, eventi e team building, perché la creatività si allena anche così - Bonus aziendali, bibite e snack - Un buon equilibrio vita-lavoro, favorito anche dalla vicinanza tra sede e residenza Come candidarsi Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale a ****** o applica sotto!
Dettagli del contratto - Contratto di lavoro: Tempo determinato / indeterminato - Orario: Tempo pieno, Lun–Ven 8:*****:00 - Data di inizio prevista: entro il 7 settembre **** Benefit - Bevande e snack gratis - Computer aziendale - Parcheggio libero - Bonus di produzione e viaggi premio Lingua - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro Frattamaggiore (NA) — Area Fracta Labor.
Lavoro in presenza.

Customer Service E-Commerce Junior...

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