Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all'interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:
Gestire
prenotazioni
, modifiche e
cancellazioni
di visite mediche e diagnostiche.
Fornire
informazioni
sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.
Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
Supportare su
pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative
.
Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
Accogliere e
smistare reclami e segnalazioni
ai team competenti.
Competenze richieste
Empatia e pazienza
per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.
Precisione

nella gestione di prenotazioni e informazioni.
Eccellenti capacità comunicative
per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.
Problem solving
per affrontare richieste e reclami con prontezza.
Spirito di squadra
per collaborare efficacemente con il team.
È requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.
Requisiti minimi
Disponibilità a lavorare su turnazioni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; part time 25 ore.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà dinamica e innovativa. Inserimento a tempo determinato.
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