ph3Descrizione dell'azienda /h3 /brpWayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ ) /p /brpPer conto di unbazienda tessile internazionale /b con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati bEuropa, USA e Far East /b, ricerchiamo un/una: /p /brh3Descrizione del lavoro /h3 /brpLa persona avrà il compito di gestire il ciclo dibcustomer service B2B /b, diventando il punto di riferimentodei bclienti di cui sarà responsabile, la produzione (Italia/Cina) e la forza vendita /b.
Tra le responsabilità principali: /p /brul /brliGestire operativamente ilcustomer serviceper clienti assegnatigli (Germania, Spagna e USA); /li /brliEssere l'interfaccia quotidianatra la produzione, i clienti e la rete commerciale; /li /brliMonitorare gli ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità,anticipando i problemie non solo reagendo agli imprevisti; /li /brliElaborareanalisi e report sinteticiper la direzione (executive summary, KPI, anomalie, rischi); /li /brliProporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia; /li /brliSupportare le figure operative di customer service già presenti; /li /brliCoordinaree guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti.

/li /brliEsperienza di almeno tre anni nell'ufficio commerciale dilanificidel comparto tessile; /li /brliConoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini); /li /brliForte capacità dianalisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari; /li /brliAbitudine a lavorare incontesti internazionalie multiculturali; /li /brliEccellente conoscenza della lingua inglese (della lingua spagnola o della lingua tedesca saranno considerate un plus); /li /brliAttitudine a prendere decisioni,pensiero criticosviluppato e approccio problem solving; /li /brliCapacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane.
/li /brliCostituisce un titolo preferenziale l'aver maturato una certa esperienza con clienti americani, spagnoli o tedeschi.
/li /br /ul /brh3Ulteriori informazioni /h3 /brpbLa nostra offerta: /bContratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno,bsede operativa a Prato con possibilità di smart-working.
/bInquadramento e RAL commisurati all'esperienza;per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità.
/p /brpEntrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio vantaggioso reale.
Avrai un ruolo centrale, con impatto diretto su processi, clienti e organizzazione.br/Se cerchi un contesto dove poter alzare l'asticella e lasciare davvero il segno, questa è l'occasione giusta.
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Back Office Commerciale – Settore Tessile

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