Front Office Manager - Radisson Blu Milano

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ppRadisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con 10 brand distintivi e più di **** hotel tra strutture già operative e in fase di sviluppo in oltre 95 paesi.
/p pLa promessa del gruppo è "Every Moment Matters" con un'etica di servizio caratterizzata dallo slogan "Yes I Can!".
/p pLe persone sono al centro del nostro successo e del nostro futuro perché chi lavora per noi è un vero Moment Makers: insieme offriamo la cultura, lo spirito, l'ambiente e le opportunità che ti consentono di dare il meglio di te ovunque e in ogni momento di ogni giornata perché, insieme, Every Moment Matters.
/p pRendere speciale ogni momento è la tua firma?
br/In Radisson Hotel Group trasformiamo l'ospitalità in esperienze che lasciano il segno.
/p pStiamo cherchiamo un/una bFront Office Manager /b che voglia fare la differenza ogni giorno.
Non guardiamo solo al CV: cerchiamo personalità con visione, energia e passione per l'accoglienza autentica.
/p pNel tuo ruolo sarai il punto di riferimento del Front Office: guiderai il team con l'esempio, garantirai standard di servizio elevati e contribuirai a creare un'esperienza fluida e memorabile per ogni ospite, dall'arrivo alla partenza.
Come parte del team di management, avrai un impatto diretto sulla qualità del servizio e sui risultati del reparto.
/p h3Maggiori Responsabilità /h3 ul liCoordinare il team di Front Office, promuovendo collaborazione, performance e crescita professionale.
/li liOrganizzare e supervisionare le attività operative e di servizio del reparto.
/li liImplementare direttive, policy e procedure per garantire un servizio di alta qualità e l'ottimizzazione delle tempistiche operative.
/li liPianificare i turni settimanali e mensili del team.
/li liRelazionarsi in modo proattivo con gli ospiti, fidelizzandoli e anticipandone le esigenze.




/li liGarantire elevati standard di qualità e di soddisfazione dell'ospite.
/li liContribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.
/li liOttimizzare revenue e occupazione in stretta collaborazione con il Management della struttura.
/li liAssicurare la formazione e il training continuo dei membri del team.
/li liEssere promotore della cultura e dei valori di Radisson Hotel Group.
/li liValorizzare il programma fedeltà di Radisson Hotel Group.
/li liPromuovere i servizi della struttura attraverso attività di upselling e cross-selling.
/li liConoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura, vigilando su beni e persone.
/li liDimostrare un approccio proattivo e dinamico, con spiccate capacità di problem solving.
/li /ul ul liPassione autentica per il mondo dell'hospitality.
/li liEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager in strutture alberghiere di alto livello.
/li liSpiccato orientamento al cliente e innato senso dell'ospitalità.
/li liConoscenza di base delle attività di forecasting, budgeting e pianificazione operativa.
/li liOttime capacità comunicative, scritte e verbali.
/li liCapacità di lavorare con e ispirare il team, favorendo engagement e performance.
/li liBuone competenze informatiche e dimestichezza con sistemi gestionali.
/li liSpiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.




/li liOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
/li /ul h3Perché Radisson Hotel Group?
/h3 pbLive the Magic of Hospitality – /bUnisciti ad un team che creab esperienze eccezionali e Memorable Moments /bogni giorno.
Lascia brillare il tuo spirito bYes I Can!
/b mentre rendi viva la nostra ospitalità.
/p pbBuild a Great Career /b– Non importano le tue esperienze e il tuo background, noi investiamo bnella /b bcrescita, nella formazione e nella tua carriera /b, aiutandoti a raggiungere ed esprimere il tuo pieno potenziale.
/p pbExperience the Team Spirit /b– Unisciti ad un posto di lavoro che è binclusivo, divertente e costruttivo.
/b Noi celebriamo la diversità, ci supportiamo gli uni con gli altri e promuoviamo un robusto senso di appartenenza attraverso i bGruppi Risorsa per i Dipendenti e altre iniziative di inclusione.
/b /p pbLead with Your Ambition /b–Le tue idee, la tua passione e la tua determinazione sono importanti!
Ti diamo la possibilità di bfare la differenza /b nell'ospitalità, nella tua comunità e anche oltre.
/p pbEnjoy Global Local Benefit /b–Non importa dove sia il tuo posto di lavoro, avrai sempre a disposizione vantaggi esclusivi, come tariffe speciali per te e i tuoi amici e familiari in tutti i nostri hotel nel mondo.
Inoltre avrai accesso ad ulteriori benefit e riconoscimenti pensati su misura per il paese in cui lavori, rendendo la tua esperienza ancora più premiante.
/p pbUnisciti a noi nel plasmare il futuro dell'ospitalità!
/b Se sei pronto a mettere in campo bil tuo talento, la tua energia e la tua passione /b, saremo lieti di conoscerti.
/p pAccogliamo candidati provenienti da bogni background, con qualsiasi abilità ed esperienza /b.
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