It Applications Maintenance
Pubblicato il 01-09-2026 - Grafton Recruitment in Roma
Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?Potremmo avere l’opportunità giusta per te!Grafton ICT
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura di IT Application Maintenance Specialist Con questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del team di Application Maintenance, con responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.
Cosa farai: Gestione end-to-end di incident e service request; Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; Troubleshootinge analisi dati tramite SQL; Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; Interventi su configurazioni e dati; Gestione escalation verso fornitori e team L3.
Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:
Salesforce per CRM e gestione e-commerce; sistemi Loyaltye Marketing Automation; sistemi Cassa per i punti vendita; integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.
L’ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.
Il tuo profilo:+2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2); conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); dimestichezza con tool di service management (es.
Jira); buona conoscenza SQL; approccio intraprendente e attitudine al lavoro in team.
Il ruolo prevede una reperibilità di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3) Orario di lavoro: 9.00
- 18.00 con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle 10.30)Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto a tempo indeterminato direttoCCNL applicato: CommercioLivello di inquadramento: 2Retribuzione prevista: la retribuzione prevista è compresa tra € 40.000 e € 45.000 lordi annui, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.Sono inoltre previsti: ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana.Gestione reperibilità: gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilitàSede: Curno (BG) Se ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum!
*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro edelle Politiche Sociali (Aut.
Min.
26/11/2004 PROT.1101
- SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nelrispetto del D.Lgs.
n.
198/2006 e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo