01 set - Italia
Orienta
Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
Abile Job, società del Gruppo Orienta ricerca un/una Addetto/a Customer Serviceappartenente alle categorie protette L.68/99 per azienda cliente.
La risorsa, inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti, si occuperà di fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità. Nello specifico si occuperà di:
- Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
- Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti attraverso i sistemi aziendali.
- Gestire le attività di back office e le pratiche amministrative correlate alle richieste ricevute.
- Prendere in carico segnalazioni e richieste, assicurandone il corretto inoltro e monitoraggio.
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell'utente.
- Preferibile esperienza, anche breve,
in attività di customer care, assistenza clienti o call center.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Altre informazioni:
Sede di lavoro: Genova
Orario di lavoro: part-time 20 o 24 ore settimanali, dal lunedì al venerdì su turnazioni nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di disponibilità a lavorare un sabato al mese nella fascia 08:00-13:00.
Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile.
Livello contrattuale: B.
La retribuzione sarà definita in base al monte ore previsto e al livello di inquadramento applicato dal CCNL di riferimento.
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