01 set - Italia
Octopus Energy
Benvenuti nel futuro dell’energia La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente. In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un Credit Specialist per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti. Cosa farai Interagire con i clienti per recupero crediti Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche,
identificando soluzioni tramite strumenti dedicati Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati. Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed snello Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente Di cosa hai bisogno Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore Cos'altro ti piacerà qui da noi Octopus Energy
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