Servizio clienti
Pubblicato il 01-09-2026 - Unispecial S.r.l. - Torneria Automatica CNC in Vigodarzere
Descrizione dell'azienda Unispecial S.r.l.
- Torneria Automatica CNC è un’azienda con sede di lavoro a Vigodarzere (Provincia di Padova), nel cuore di una delle principali aree industriali italiane, il Veneto, e vanta oltre 30 anni di esperienza in tornitura, fresatura e lavorazioni meccaniche. Il team è composto da circa 25 persone e opera con un parco macchine di 28 utensili a controllo numerico costantemente aggiornato, tra cui torni CNC a fantina mobile, torni con contromandrino e asse Y, torni a doppio mandrino e doppia torretta, oltre a centri di lavoro a 3 e 4 assi. L’azienda è specializzata nella produzione di componenti lavorati, torniti e fresati a disegno in materiali ferrosi e non ferrosi, inclusi pezzi di piccole dimensioni ad alta precisione e particolari di grandi lunghezze. Unispecial gestisce internamente diversi processi aggiuntivi, come filettatura, marcatura laser, cave di chiavetta e brochatura, supportati da un accurato controllo qualità con strumenti di misura avanzati. Le richieste di offerta vengono evase in 24 ore e, con materiali disponibili, le consegne avvengono generalmente entro una o due settimane lavorative, in base alla complessità del prodotto.
Descrizione del ruolo Servizio clienti è una figura che supporta quotidianamente la comunicazione tra l’azienda e i clienti.
La persona inserita in questo ruolo part time, in presenza e con sede di lavoro a Vigodarzere, gestirà le richieste di informazioni, offerte e aggiornamenti sugli ordini, assicurando risposte chiare e puntuali. Nel lavoro di servizio clienti saranno previste attività di gestione telefonica e via email, registrazione delle richieste nel sistema interno, coordinamento con produzione e ufficio tecnico per fornire riscontri completi.
La persona si occuperà di monitorare la soddisfazione dei clienti, segnalare eventuali criticità e contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza cliente. È richiesta una collaborazione costante con il team interno, con attenzione alla precisione dei dati e al rispetto delle tempistiche comunicate.
Qualifiche
- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in customer support e customer service, con capacità di gestire richieste e problematiche in modo efficace e competente.
- È importante dimostrare attenzione alla customer satisfaction e alla customer experience, orientando ogni interazione verso la costruzione di relazioni durature e positive.
- Si richiede una buona phone etiquette
- Si richiede una ottima conoscenza della lingua inglese