Consulenti telefonici su turni

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Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice telefonico/a da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.
In qualità di operatore/operatrice telefonico/a sarai inserito/a nel team area tecnica dell'area Operations .
Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza
Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme
Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico
Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente
Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto
Test su applicativi e revisione kit demo commerciali




Altre attività legate alla gestione del reparto operativo.
Quali conoscenze ed esperienze cerchiamo:
Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente in ambito informatico o elettronico
Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Disponibilità a lavorare su turni
Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto;
Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente
Tipologia contratto : iniziale tempo determinato con possibilità di inserimento.
All’inizio del tuo percorso in Verisure Italia sarai incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.
Orario di lavoro : 30h settimanali
Eur, con possibilità di lavorare in telelavoro.
V

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