Customer Service

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* azienda leader nel suo settore * back office con lingue Azienda L'azienda leader nel suo settore zona Gattinara Offerta Principali responsabilità
- Elaborazione e gestione di offerte commerciali.
- Gestione e monitoraggio delle opportunità commerciali attraverso strumenti CRM.
- Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP.
- Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato.
- Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.
- Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.
- Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti.
- Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali.
- Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti. Competenze ed esperienza

Requisiti
- Laurea o titolo di studio equivalente.




- Preferibile avanzata conoscenza della lingua tedesca.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
- Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.
- Gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM. Completa l'offerta * Tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza. * No smartwoking * Zona di riferimento Gattinara * Retribuzione compresa tra 28.500 e 38.000 EUR lordi annui. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma dell

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