01 set - Italia
Assist Digital
Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità.
Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi di eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. All'interno della nostra Practice Omnichannel Transformation, siamo alla ricerca di un* Customer Strategy Consultant.
La figura unisce capacità di governance e project management a quelle di delivery,
svolgendo attività di consulting strategico nell'accompagnare i clienti in programmi complessi di trasformazione digitale. Principali attività:
- Lavorare su complesse attività progettuali che prevedono il coordinamento di team di lavoro multidisciplinari;
- Governance e delivery dei progetti, fungendo da punto principale di contatto con il cliente;
- Contribuire alla corretta esecuzione dei progetti realizzati nell'ambito di clienti multi-industry garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità dell'output;
- Aiutare i clienti a coniugare una profonda comprensione delle dinamiche di business e del customer journey dei loro clienti con temi a robusto contenuto tecnologico;
- Supportare i clienti nella trasformazione omnicanale end-to-end, integrando customer journey, processi operativi (front-line e back-office) e piattaforme digitali;
- Analisi e ridisegno strategico dei servizi di customer operations per aumentare efficienza, migliorare service quality e disegnare nuovi modelli operativi. Competen
03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale
03 set - Bergamo
Gi Group
03 set - Pavia
impiegando.com
03 set - San Filippo del Mela
Maw