Receptionist

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Responsabilità del ruolo

Tra le principali responsabilità rientrano:

· Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.

· Assistenza agli ospiti durante il soggiorno.

· Attività di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.

· Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura dei conti.

· Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione, in coordinamento con l’ufficio Booking.

· Gestione di eventuali complaints.

· Collaborazione con gli ulteriori reparti della struttura per il corretto funzionamento dei flussi di lavoro.

Requisiti richiesti:

· Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Hotel o strutture 4* ( con esperienza consecutiva di non meno 2 anni )

· Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerata come un plus

· Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.

· Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni

- · Il corretto utilizzo del gestionale Passepartout è considerato come un plus.

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