01 set - Italia
Prestige
L'Impiegato/a gestione clienti seguirà le richieste della clientela, l'avanzamento degli ordini e i riscontri post vendita, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni. L'inserimento è previsto in un'attività di commercio al dettaglio con vendita di prodotti al pubblico, dove il servizio al cliente ha un peso concreto nella gestione quotidiana del punto vendita. Il ruolo è operativo. Serve attenzione.
Attività principali * gestione delle richieste in entrata tramite telefono, posta elettronica e contatto diretto al banco * inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su gestionale aziendale, con verifica quotidiana di disponibilità e stato evasione * monitoraggio di circa 20-30 richieste al giorno tra informazioni prodotto, tempi di consegna e supporto post vendita * registrazione di resi, cambi merce e note operative,
con confronto costante con magazzino e reparto vendite * aggiornamento dello storico cliente e preparazione di risposte chiare su promozioni, condizioni di acquisto e ritiri Requisiti richiesti * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa * buone capacità comunicative e relazionali * conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali * precisione nella gestione delle attività quotidiane e delle informazioni cliente Si richiede disponibilità immediata. L'inserimento sarà accompagnato da affiancamento iniziale, così da rendere graduale la gestione di ordini, richieste e casistiche post vendita.
Offerta e benefit * inserimento a tempo indeterminato, tempo completo dal lunedì al venerdì * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale Sede di lavoro: Roma
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