Customer Onboarding Specialist
Pubblicato il 01-09-2026 - Klaaryo in Italia
Nel mondo ci sono 2,7 miliardi di lavoratori "di prima linea", l'80% della forza lavoro globale. Sono le persone che mandano avanti il mondo ogni giorno: servono clienti, producono beni, assistono pazienti, trasportano merci, insegnano, puliscono, accolgono. Le aziende che li gestiscono affrontano sfide enormi: turnover elevato, difficoltà nel trovare candidati qualificati, comunicazione frammentata e processi di gestione lenti e disconnessi. Klaaryo nasce per risolvere proprio questo
Attraverso la potenza della AI generativa conversazionale nativa su WhatsApp, Klaaryo trasforma ogni interazione tra azienda e lavoratore in una conversazione intelligente, personalizzata e continua - dal recruiting all'onboarding, dalla formazione al feedback continuo. La nostra tecnologia comprende, adatta e risponde in modo naturale, creando esperienze fluide ed umane anche su larga scala.
Così riduciamo le inefficienze, acceleriamo le assunzioni ed aumentiamo la produttività di chi lavora davvero sul campo - le persone che fanno funzionare il mondo. Cosa cerchiamo Entrerai in un team internazionale,
giovane e partecipativo, dove il tuo lavoro avrà un impatto immediato sulla soddisfazione e sul successo dei clienti enterprise e mid-market.
Cerchiamo una persona che presidi il momento più delicato del ciclo di vita del cliente: il passaggio dalla firma al primo valore generato. L'onboarding in Klaaryo non è una configurazione tecnica da eseguire: è un progetto da coordinare. Significa tradurre il processo di recruiting di un cliente - spesso distribuito su decine di punti vendita, con ruoli, stagionalità e vincoli diversi - in una configurazione del nostro agente conversazionale che funzioni davvero sul campo, e portarla al go-live nei tempi promessi.
Entrerai nel team Customer Success, lavorando in affiancamento alla CS Lead e a stretto contatto con Product, Tech e Sales. Avrai la responsabilità diretta di un portafoglio di nuovi clienti in fase di setup, dal kick-off alla stabilizz