01 set - Nervesa della Battaglia
Umana
Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE L. 68 BACK OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dei materiali da costruzione. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza, gestendo i reclami e le problematiche post-vendita. Sarai inoltre responsabile dell'organizzazione e gestione del back office, garantendo l'efficienza e l'efficacia dei processi interni. Responsabilità: - Supporto e assistenza post vendita: gestire i reclami dei clienti, risolvere le problematiche post-vendita, garantire la soddisfazione del cliente.
- Organizzazione del back office: garantire l'efficienza e l'efficacia dei processi interni, gestire la documentazione e l'archiviazione dei dati.
- Collaborazione con il team di vendita:
fornire supporto al team di vendita, collaborare per il raggiungimento degli obiettivi di vendita. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di back office o servizio clienti
- Conoscenza della Legge 68/99
- Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri reparti
- Ottima organizzazione e gestione del tempo
- Diploma di scuola superiore o laurea
- Disponibilità Full Time e Tempo parziale
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