Helpdesk IT
Pubblicato il 01-09-2026 - Manpower in Italia
Per rilevante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell'automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk It Sintesi attività Tecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio. Competenze Richieste
- Supporto applicativo di primo e secondo livello.
- Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero.
- Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale.
- Gestione workflow approvativi e processi documentali.
- Analisi e risoluzione anomalie applicative.
- Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci.
- Formazione e assistenza agli utenti finali.
- Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.
- Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente.
- Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365.
- Buona conoscenza della lingua inglese Requisiti Preferenziali
- Familiarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative.
- Conoscenza base di scripting o automazione.
- Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all'estero (Emirati Arabi, Taiwan) * Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente) * 1-3 anni di esperienza nel ruolo * Interesse concreto per il mondo IT e per l'assistenza agli utenti * Attitudine all'apprendimento e alla crescita professionale * Buone capacità di problem solving e comunicazione * Capacità di lavorare in team * Patente B (necessaria per la movimentazione tra i plant) * Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking) Si offre: