Customer Service Representative - Italia
Pubblicato il 01-09-2026 - The Adecco Group in Milano
Sede: Milano (modalità mista – almeno 3 giorni a settimana in presenza)
Contratto: indeterminato, 30-35k annui
Per conto di una realtà multinazionale leader nella progettazione e sviluppo di dispositivi medicali innovativi, focalizzata nel trattamento di condizioni emorragiche e ischemiche, con headquarter negli Stati Uniti e sedi operative a Milano e Roma, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service.
LA TUA MISSIONE:
- Gestire gli ordini dei clienti (diretti e in conto deposito) tramite sistema SAP HANA ERP
- Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e lo storico degli ordini
- Supportare la gestione di contratti di conto deposito e gare
- Monitorare inventario, conto deposito e stock assegnati
- Gestire i resi (RGA, reclami) in collaborazione con i team globali Customer Service e Quality
- Coordinare i resi di prodotto con il magazzino europeo
- Supportare clienti,
team di vendita e distributori (disponibilità prodotti, stato ordini, consegne)
- Gestire richieste e garantire un follow-up puntuale
- Preparare report di vendita su richiesta
IL TUO PROFILO: ✔ Esperienza pregressa nel customer service o neolaureati in ambito affine
✔ Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
✔ Capacità di gestire più attività e definire le priorità
✔ Precisione e attenzione ai dettagli
✔ Ottime capacità comunicative e telefoniche
✔ Ottima conoscenza della lingua italiana
REQUISITI PREFERENZIALI (PLUS):
➕ Esperienza nei settori high-tech, farmaceutico o dispositivi medicali
➕ Conoscenza di SAP ERP
➕ Laurea triennale o magistrale
➕ Buona conoscenza della lingua inglese