01 set - Milano
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Categoria: Business Services
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Realtà internazionale, Milano centro
Customer Care conTedesco o Francese fluente
Gestione delle interazioni con la clientela attraverso canali digitali e tradizionali.
Supporto informativo su articoli, e servizi disponibili.
Presa in carico e risoluzione delle segnalazioni garantendo un'esperienza positiva.
Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare elevati standard di servizio.
Contributo all'ottimizzazione dei processi tramite raccolta e condivisione di feedback operativi.
Requisiti: Padronanza della lingua tedesca o francese a livello professionale, sia in forma orale che scritta. Spiccate doti relazionali e orientamento alla comunicazione efficace. Approccio intraprendente nella gestione delle criticità e cura dei particolari. Capacità di operare in contesti collaborativi e di organizzare attività con scadenze differenti.
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