Cs Advisor
Pubblicato il 01-09-2026 - Eurobet Italia in Roma
Siamo Entain.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: Customer Service Advisor Sede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesiRAL: 26-28KIl tuo ruoloEntrerai nel team Marketing e ti occuperai di: Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali
• Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
• Identificazionedelle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni
• Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti
• Segnalazione dipotenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.
Chi stiamo cercandoMadrelingua Italiana
• Ottime capacitàdi scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali
• Ottime capacitàdi utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
• Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented"
• Ottime capacitàdi gestione dello stress e problem solving
• Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
• Propensione al team working
• Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
Cosa ti offriamoLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato
• I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta
• Buoni pasto giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
• Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici
• Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente
• Progetti strutturati sulla DE&I.; xrdztoy Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.
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