Capo Ricevimento
Pubblicato il 01-09-2026 - Grand Hotel Azzurra Club in Ravenna
L’Hotel Azzurra Club di Lido Adriano ( RA ) ,
siamo un 3 stelle con 120 camere direttamente sul mare, con ampi spazi interni ed esterni, piscine, aree relax, impianti sportivi, spiaggia privata e diverse tipologie di clientela durante l’anno.
Non siamo il classico hotel stagionale che fa sempre la stessa cosa.
Durante l’anno lavoriamo con famiglie, gruppi sportivi, scuole, senior, eventi, gruppi organizzati, Tour Operator italiani ed esteri e clientela individuale.
Questo significa che ogni periodo ha ritmi, esigenze e dinamiche diverse.
Ed è proprio questo che rende il lavoro interessante.
CHI STIAMO CERCANDO
Cerchiamo una persona che sappia stare dietro a un banco Reception, ma soprattutto che sappia vedere l’hotel nel suo insieme.
Qualcuno che sappia organizzare, coordinare, anticipare i problemi e trovare soluzioni.
Una persona capace di essere il punto di riferimento della Reception e di lavorare a stretto contatto con la Direzione, il Booking e gli altri reparti.
Cerchiamo qualcuno che abbia esperienza, ma anche energia, curiosità e voglia di crescere.
COSA FARAI
Ti occuperai della gestione quotidiana della Reception e del coordinamento del team.
In particolare
- organizzerai e supervisionerai il lavoro della Reception;
- coordinerai turni, presenze e attività operative;
- gestirai tutta la parte di back-office;
- gestirai situazioni particolari, richieste e reclami;
- coordinerai il lavoro con Housekeeping, manutenzione, ristorante, bar, spiaggia e gli altri reparti;
- controllerai arrivi, partenze e occupazione;
- seguirai prenotazioni individuali e di gruppo;
- lavorerai con Booking, Expedia e gli altri canali di vendita;
- gestirai rooming list, gruppi e Tour Operator;
- controllerai allotment, disponibilità e prenotazioni;
- collaborerai con la Direzione nel monitoraggio dell’occupazione e dell’andamento delle vendite;
- aiuterai a individuare con anticipo eventuali criticità operative o commerciali.
Insomma: non cerchiamo qualcuno che si limiti a “stare in Reception”. Cerchiamo una persona che sappia prendere in mano il reparto e sappia guidarlo.
IL NOSTRO HOTEL
L’Hotel Azzurra Club è una struttura particolare, difficilmente paragonabile a un normale hotel della Riviera.
Siamo direttamente sul mare, con grandi spazi, numerosi servizi e una forte vocazione all’ospitalità di gruppi e clientela internazionale.
La struttura offre
- 120 camere;
- accesso diretto al mare;
- spiaggia privata;
- piscine;
- grandi spazi esterni;
- parcheggio privato;
- aree relax;
- impianti sportivi;
- spazi dedicati ad attività ed eventi;
- una clientela molto diversificata durante l’anno.
È un hotel dove succedono tante cose contemporaneamente e dove chi lavora alla Reception ha davvero la possibilità di conoscere e comprendere tutti gli aspetti della gestione alberghiera.
IL TEAM
Entrerai a far parte di un team giovane, dinamico e informale, dove il confronto con la Direzione è diretto e quotidiano.
Ci piace lavorare con persone che portano idee, che fanno domande e che non hanno paura di assumersi responsabilità.
Non cerchiamo una figura rigida o impostata.
Cerchiamo qualcuno che sappia essere professionale con il cliente,
ma allo stesso tempo pratico, veloce e concreto nel lavoro quotidiano.
POSSIBILITÀ DI CRESCITA
Per noi questa non è necessariamente una posizione “di arrivo”.
La struttura è articolata e offre la possibilità di crescere progressivamente anche nelle aree:
- Booking;
- Back Office;
- Revenue;
- gestione gruppi e Tour Operator;
- coordinamento operativo;
- organizzazione e gestione alberghiera.
Per una persona valida, autonoma e motivata esiste quindi una reale possibilità di aumentare nel tempo responsabilità e competenze. COSA CI PIACEREBBE TROVARE IN TE
- Esperienza nel settore alberghiero e nella Reception di almeno 5 anni.
- Buone capacità organizzative.
- Capacità di coordinare un team.
- Autonomia e senso di responsabilità.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Problem solving.
- Buona capacità di relazione con gli ospiti.
- Attitudine a lavorare con gruppi e Tour Operator.
- Buona conoscenza dell’inglese.
La conoscenza del tedesco è molto apprezzata. La conoscenza di Ericsoft 4.0 e Hotel Door rappresenta un titolo preferenziale.
COSA CERCHIAMO DAVVERO
Più del curriculum perfetto, ci interessa trovare la persona giusta.
Una persona sveglia, affidabile, curiosa, capace di prendersi responsabilità e che abbia voglia di diventare un punto di riferimento per il nostro hotel.
Se cerchi un posto dove limitarti a svolgere sempre le stesse mansioni, probabilmente non siamo la struttura giusta.
Se invece ti piace lavorare in un contesto dinamico, conoscere persone diverse, affrontare situazioni sempre nuove e avere spazio per crescere, potremmo essere il posto giusto per te.
Retribuzione: €1.267,83 - €2.314,89 al mese
Benefit
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Di persona