Junior IT Support – Mobile Devices
Pubblicato il 01-09-2026 - Vmway S. R. L. in Italia
VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa possibilità scorrendo subito verso il basso.
- Siamo alla ricerca di uno Junior IT Support – Mobile Devices da inserire nel team IT.
La risorsa seguirà la gestione delle SIM e degli smartphone aziendali, occupandosi sia degli aspetti tecnici sia del rapporto quotidiano con utenti interni e fornitori di servizi di telefonia.
Responsabilità Principali:
- Gestione delle SIM aziendali, incluse attivazioni, subentri, sospensioni e blocchi.
- Configurazione e gestione degli smartphone aziendali attraverso piattaforme MDM.
- Gestione e amministrazione di dispositivi tramite Samsung Knox e Apple Business Manager.
- Presa in carico e gestione dei ticket di assistenza, prevalentemente di primo livello.
- Supporto agli utenti nella configurazione e nell'utilizzo dei dispositivi mobili aziendali.
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche relative a smartphone, SIM e servizi di telefonia mobile.
- Gestione delle richieste e delle problematiche con i fornitori di telefonia.
- Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione, garantendo un adeguato livello di servizio.
Requisiti Tecnici:
- Esperienza, anche breve, in ambito Mobile.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi mobile, in particolare Android e iOS.
- Familiarità con i concetti di Mobile Device Management (MDM).
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Samsung Knox e Apple Business Manager.
- Buona capacità di gestione e risoluzione dei ticket.
- Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione di più richieste contemporaneamente.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al supporto dell'utente.
- Orientamento al problem solving e a